部队医院就医“无假日”，提高医疗服务作先锋
北京武警总队医院自2010年4月起，便率先实行了全日制无假日门诊制度，是公立医院中率先开展这一服务的先锋单位。
据了解，目前绝大部分公立医院假日和双休日只看急诊，而不设门诊，不少患者为此吃了闭门羹。为此，北京武警总队医院调整了门诊就医制度后，受到了广大患者的欢迎和好评，进一步满足了广大人民群众及官兵患者日益增长的医疗需求。
一位专程来京就医的外地患者唐先生说：“因为平时工作太忙，就挑在周末来北京检查身体，结果走了好几家都说门诊休息，只能等到周一来看，这样一来，就要白白在北京多住几天，还跟公司请假，耽误工作不说也耽误病情，花销也多了不少。后来知道北京武警总队医院有门诊，而且技术和服务都好，就慕名来了，不愧是部队医院，处处为患者着想。”
专家门诊“全日制”，让打工患者享受优质服务
目前，北京武警总队医院坚持专家门诊“全日制”服务，方便了更多患者就医。但同时，为了让患者得到优质的医疗服务，医院相应推出了更多的服务。
平日里去医院挂个专家号，要排好长时间的队，挂号难一直让很多患者头痛。而北京武警医院对此现象也有了很大的改善，尤其对特别紧缺的专家门诊加强了挂号管理，全面开展了预约挂号工作，通过电话、网站、短信，就诊病人门诊预约、 出院病人出院时预约，挂钩社区机构预约、专家门诊预约、媒体辅助预约等多种形式，合理分流医院就诊高峰，方便患者就医，并有效杜绝社会闲杂人员“炒号”牟利的行为。
在空腹检查等特殊项目上，医院对人员和时间要作好特殊安排。积极推行检验检查报告当天发放制度。改进检验检查结果查询方式，通过手机短信、自动打印机、电话查询、网络查询等多种形式方便患者查询。
此外，全面实行出院病人一周内电话随访制度，了解病人出院后的身体状况，指导患者后续治疗康复，医院出院病人一周内电话随访率要达到100%。
推行“一医一患一诊室”就医模式，服务再升级
一个人看病很多人围观的现象，让不少患者尴尬不已。为此，北京武警总队医院积极推行“一医一患一诊室”服务模式，利用现代化信息工具，实行门诊电子排队、叫号，缓解诊区人流压力，保障患者有序就诊。同时，要根据病人就医峰谷情况，建立灵活弹性工作制和无假日检查制，做到高峰时段开足窗口，有序分流病人。
专家门诊还规定了平均就诊时间，让患者可以与专家充分沟通，要求首先确保质量，再求数量。
北京武警总队医院的这一系列举措，极大方便了广大群众、部队病员的就医需求，得到群众和官兵的一致称赞。
